إدارة وكلاء الاتصالات ونقاط البيع المتنقلة، في منصة واحدة.

نظام إدارة الوكلاء (DMS) يمنح شركة الاتصالات مكاناً واحداً لإدارة قنوات البيع والخدمة: الوكلاء ونقاط البيع، والموزعين، والوكلاء الافتراضيين، وفرق البيع من باب إلى باب. ويشمل المعاملات التي ينفذونها مثل تسجيل الشرائح والتفعيل وطلبات المشتركين، إضافة إلى المحافظ والعمولات والنشاط الميداني ومراجعات المكتب الخلفي.

نعم. يمسح الوكيل الشريحة، ثم يصوّر وثيقة هوية المشترك بالكاميرا ويقرأ شريحة NFC فيها إن وُجدت، ثم يلتقط صورة سيلفي. تُجري المنصة فحوصاً آلية للحيوية وأصالة الوثيقة ومطابقة الوجه والاحتيال، ثم يوقّع المشترك على الشاشة وتُحال المعاملة إلى المكتب الخلفي للقبول أو الرفض.

نعم. إذا كان الجواز أو بطاقة الهوية يحتوي على شريحة NFC، يقرأها التطبيق للحصول على بيانات هوية غير قابلة للتلاعب. أما الوثائق التي لا تحتوي على شريحة، فيتخطى الوكيل خطوة NFC ويستمر التحقق اعتماداً على الوثيقة الممسوحة وصورة السيلفي.

يعرض التطبيق الفحص الذي فشل بالتحديد (الحيوية، أو الوثيقة، أو مطابقة الوجه، أو الاحتيال) مع إرشادات لإعادة المحاولة، مثل تجنّب انعكاس الضوء على الوثيقة. كما يمكن لمراجعي المكتب الخلفي رفض المعاملة مع اختيار سبب الرفض، ويتابع الوكيل حالتها من التطبيق.

نعم. تحصل الفرق الميدانية على تسجيل حضور بالموقع الجغرافي، وتتبع الزيارات عبر رمز QR والتحقق من القرب، وأهداف الزيارات، وجرد الأجهزة، وجمع البيانات، بينما يتابع المشرفون التقدم من المكتب الخلفي على الويب.

نعم. نقطة البيع كاملة تعمل على هاتف الوكيل: التسجيلات، وطلبات الخدمة، والباقات، والمحفظة، وطلبات المخزون. فيستطيع الوكلاء الافتراضيون والمروّجون خدمة المشتركين في أي مكان، لا عند المنفذ فقط.

يطّلع الوكيل على رصيد محفظته ويشحنها، ويبيع الباقات من اليومية إلى الشهرية، ويطلب الشرائح والأجهزة والقسائم من موزّعه، ويعرض رصيد عمولته مع تفصيل كامل.

نعم. تُخدم حسابات الشركات وعقودها على المنصة نفسها، عبر سير العمل الموجّه وموافقات المكتب الخلفي ذاتها المستخدمة لمعاملات الأفراد.

نعم. يمكن نشر المنصة على السحابة، أو داخلياً في مركز بيانات المشغّل، أو بنموذج هجين يجمع بينهما، وفق متطلبات المشغّل في إقامة البيانات والبنية التحتية.

نعم. يُقدَّم تطبيق الجوال والمكتب الخلفي بعلامة المشغّل التجارية، فيرى الوكلاء والمشتركون علامة المشغّل لا علامة WeWebit.

أي لغة. نصوص الواجهة في تطبيق الجوال والمكتب الخلفي يديرها فريق المشغّل بنفسه عبر نظام الترجمة المدمج، فإضافة لغة أو تعديل صياغة لا يحتاج إلى مبرمج ولا إلى إصدار جديد.

يعمل التطبيق على أجهزة Android وiOS وHuawei، ويعمل المكتب الخلفي من متصفح الويب.

معظم أي خدمة جديدة يُهيّأ ولا يُبرمج من الصفر: النماذج ومسارات الموافقة ونصوص الواجهة تُعرّف داخل محرك التهيئة في المنصة. وبهذا نما التطبيق المرجعي من ثلاث وظائف إلى أكثر من عشرين خدمة خلال اثني عشر شهراً على قاعدة برمجية واحدة.

تربط المنصة معاملات القنوات بأنظمة المشغّل عبر عمليات تكامل، ويُتفق على نطاق التكامل وبنية النشر مع كل مشغّل خلال مرحلة الدراسة.