زين – العراق
تطوير الخدمات عبر الإنترنت ونظام إدارة محتوى مخصص (CMS) لبوابة شركة اتصالات.
زين، إحدى الشركات الرائدة في مجال الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط، تلعب دورًا محوريًا في ربط ملايين الأشخاص عبر المنطقة. ومن خلال التزامها المستمر بالابتكار ورضا العملاء، تسعى زين دائمًا إلى تطوير خدماتها وعروضها.
في هذه الدراسة، نستعرض كيف أحدث مشروع لإعادة تصميم تجربة المستخدم تحولًا في التجربة الرقمية لعملاء زين. من خلال التركيز على سهولة الاستخدام، وسهولة الوصول، ومبادئ التصميم المرتكز على المستخدم، كان هدفنا هو الارتقاء بالمنصات الرقمية لزين إلى مستويات جديدة من التميز.
